Refunderingspolitik
Købsinformation om vores oliventræer
Velkommen til vores købsinformation om vores oliventræer. Nedenfor gennemgår vi betalingsbetingelser, mm. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, vi står klar til at hjælpe dig!
BETALINGSMULIGHEDER
Betalings Ansvar
Når du klikker på "Send ordre" i vores checkout, betyder det, at købet er gennemført, og dermed at du er betalingsansvarlig for ordren. I tilfælde af onlinebestillinger sendes en automatisk ordrebekræftelse via e-mail med oplysninger om ordren. Vi forbeholder os retten til at få produkter udsolgt og vil informere dig om dette via e-mail.
Forudbetaling
Du kan vælge at forudbetale dine produkter før levering. Vi sender en ordrebekræftelse via e-mail, hvor du betaler til vores bankkonto. Vi sender din ordre, så snart pengene er registreret hos os. Det tager normalt 2-3 bankdage, før vi kan se pengene på vores bankkonto. Når ordren er afsendt, modtager du en faktura som regnskabsgrundlag.
Kortbetaling
Ved betaling med kort reserveres ordrebeløbet direkte på kortet, når ordren afgives. Beløbet trækkes fra kortet inden for 7 dage efter, at ordren er afsendt. Hvis du ikke ønsker, at pengene trækkes fra din konto, før varerne leveres, bedes du vælge en anden betalingsmulighed.
Trustly
Sammen med Trustly Group AB (Org.nr. 556754-8655) tilbyder vi direkte bankbetaling, hvor betalingen sker direkte fra bankkonto til bankkonto via Trustly. Her kan du læse mere om Trustlys vilkår og betingelser.
Swish
Swish er en gratis mobilbetalingstjeneste. Du betaler for dit køb ved at logge ind på din Swish-app og godkende købet med dit Mobile BankID. Du modtager straks en betalingsbekræftelse, og pengene trækkes fra din tilknyttede konto.
Klarna
Sammen med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi følgende betalingsmuligheder, hvor betalingen sker direkte til Klarna:
PayNow: Automatisk træk fra din bankkonto: baseret på direkte debitering, og din konto debiteres cirka to bankdage efter, at købet er foretaget, eller varerne er blevet sendt. Der foretages en kreditvurdering for at kunne udstede en 30-dages faktura, hvis den direkte debitering ikke lykkes.
PayLater:Betalingsfristen er 30 dage fra afsendelse af varerne. Der er intet fakturagebyr. Der kræves en kreditvurdering for at udstede en kreditfaktura.
PayOverTime:Opdel betalingen over den ønskede tid. Der foretages en kreditvurdering for at kunne udstede en kreditfaktura.
Du kan finde flere oplysninger om Klarna og deres vilkår og betingelserher.
PayNow: Automatisk træk fra din bankkonto: baseret på direkte debitering, og din konto debiteres cirka to bankdage efter, at købet er foretaget, eller varerne er blevet sendt. Der foretages en kreditvurdering for at kunne udstede en 30-dages faktura, hvis den direkte debitering ikke lykkes.
PayLater:Betalingsfristen er 30 dage fra afsendelse af varerne. Der er intet fakturagebyr. Der kræves en kreditvurdering for at udstede en kreditfaktura.
PayOverTime:Opdel betalingen over den ønskede tid. Der foretages en kreditvurdering for at kunne udstede en kreditfaktura.
Du kan finde flere oplysninger om Klarna og deres vilkår og betingelserher.
FORTRUDT KØB
Når du køber produkter hos os, har du altid 14 dages fortrydelsesret. Det betyder helt enkelt, at du kan fortryde dit køb inden for 14 dage efter at du har modtaget varen. Varerne behøver ikke at blive returneret til os inden for de 14 dage, men du skal have givet os besked inden for 14 dage. Det kan du gøre via e-mail, post eller telefon.
Glimminge Holding AB
Stockarydsvägen 43
267 94 Västra Karup
info@olivtradsbutiken.se
Tlf. nr. +46 072-371 54 77
Vi overfører refusionen af din betaling til dig så hurtigt som muligt. Lovkravet er 30 dage fra modtagelsen af varerne, men det er selvfølgelig hurtigere som standard.
For at modtage fuld refusion af ordreværdien ved brug af fortrydelsesretten, skal varen være i såkaldtvæsentlig uændret stand. Hvis varen er taget i brug, foretages et værdiforringelsesfradrag, som er den værdiforringelse, varen må antages at have lidt under brugen. Denne værdiforringelse vurderes hovedsageligt ud fra, hvad varen kan sælges for som brugt. Den originale emballage skal også være til stede, hvis den ikke længere findes, foretages der et fradrag, og det er op til dig som kunde at sørge for ny emballage til returnering af din vare.
Når du benytter dig af fortrydelsesretten, er du selv ansvarlig for returfragten. Du er velkommen til at kontakte os på forhånd for at finde ud af, hvad returfragten for netop din vare kommer til at koste.
I tilfælde af en uenighed følger vi anbefalingerne fra det generelle klagenævn. Vi henviser også tilEU's onlineplatform, som giver alle forbrugere en indgang til udenretslig bilæggelse af uenigheder, der opstår i forbindelse med grænseoverskridende e-handel.
I tilfælde af en uenighed følger vi anbefalingerne fra det generelle klagenævn. Vi henviser også tilEU's onlineplatform, som giver alle forbrugere en indgang til udenretslig bilæggelse af uenigheder, der opstår i forbindelse med grænseoverskridende e-handel.